昨日、コストコ幕張倉庫に行ってきました。
昨日のお昼ごろ、コストコ幕張倉庫のスタッフさんより連絡があり、午後急遽コストコに行ってまいりました。
なぜかというと・・・
６月に思い切って購入したキッチンエイドスタンドミキサー。
▲浮かれてます、私。ずーっとすごく欲しかったキッチンエイドをやっと、しかも５０００円引きでＧＥＴできたので・・・
子供たちがずっといる夏休み中には開けずにそのまま置いておいて・・・
夏休み明けたら、じっくり使ってみよう！と思って、先週はじめに初めて電源を入れてみました！
２０代の頃務めていた職場で使っていたので、懐かしいなぁ～と思いながら材料を入れてミキサーで材料を攪拌し始めたんです。
そしたらなんと！！
作業を始めてから１０分くらい経った頃、ミキサーを回していた時になんだか異音がする・・・？？
ん？なんかおかしいぞ？といったん電源ＯＦＦ。
負荷のかかるような重たい生地などではなく、まわしていたのは室温に戻した柔らかいクリームチーズ。
気を取り直して、もう一回つけてみたら、
う、動かない！！！
まったく反応しない！！
ウンともスンとも言わないーーーーーっ！！！
え？？
作りかけのチーズケーキを目の前にしばし呆然とする私・・・
何が起きたんだ・・・
いつか自宅で憧れのキッチンエイドミキサーを使いたい！と何年も思っていてようやく手に入れて、いまそのキッチンエイドが目の前に～♪
・・・というワクワクした気持ちは１０分でどん底に落ちてしまいました（泣）
まじか・・・壊れてるじゃんｗ
と思って気を取り直して、コストコＨＰからメールでお問い合わせしてみました。
カスタマーサービスの方から返信が来たのはそれから３日後。
「倉庫店のほうから連絡いたします」とのこと。
・・・あら。
最初のお問い合わせ時に倉庫指定欄があり、「幕張倉庫」を選択していたので、てっきりすぐ幕張から連絡くるかと思ったら、まだ幕張に伝達もされていない状態でした。
そして２日後の昨日、連絡があり交換対応してくださるとのことで旦那に車出してもらって、急遽コストコ幕張倉庫に行ってきた、というわけです。
直前に電話でお話していたので、新しい白色のキッチンエイドミキサーを用意して
くださっていました。
今まで返品は２回くらいしかしたことないですが、交換したい場合は返品（返金）後にまた改めて買い直す、という流れだったので、今回も同じだと、購入時はクーポンで５０００円引きで購入していて、今は通常価格だったので、その辺もちょっと心配でしたが、スタッフさんに確認したところ、交換させていただくのでお金はいただきません、とのことでした。
ちなみにさりげなく、キッチンエイドを買った日は他に何も買っていなくて、この１点のみのお買い物で配送サービスも利用した旨も伝えてみましたが、配送料は返金されないとのことでした。（そりゃそうか・・・でもその分、自己都合ではないのに損しちゃった感じですね^^;）
ついでに！
先日コストコで新たにスタートしたエグゼクティブ会員、私はグレードアップ手続きは済ませていましたが、家族会員である旦那のカードも切り替えしてしまおう！ということで、写真を撮影し直し、パパッと切り替え手続き終了。
返品カウンターで商品受取後に、このまま店内に持ち込んでレジを通ることはできないので（会計処理済みなので）車にいったん置いてきていただいてもいいですか？とのお話だったので、特にお買い物予定はなかったのでそのまま駐車場に戻り、コストコを後にしました。
というわけで、無事に新しいキッチンエイドミキサーをＧＥＴ。
一度こういうことがあると、交換してもらったこのミキサーはちゃんと動くかな・・・
大丈夫かな・・・また止まっちゃったらどうしよう・・・となんだかドキドキしてしまいます（^^;）
コストコであまり家電を買ったことがないので詳しくはないのですが、確かコストコでの電化製品の返品は購入から９０日間。
私はすぐ開封せず、しばらく置いてしまいあと一週間で９０日、というところだったのでギリギリセーフでした。過ぎていたらメーカー対応ですよね。
買って満足してそのまんま・・・になってしまうことも今まで多々あるので、それは今後気を付けよう、と思いました。
ということで、長くなってしまいましたがキッチン家電の初期不良で返品交換対応してもらったお話でした！今回急ぎではなかったのでメールで連絡してみましたが、けっこう時間がかかるので、急ぎの場合はすぐカスタマーサービスのほうに直接電話連絡したほうがいいと思います。
さて。すぐ開封してさっそく来週からパンやお菓子作りに励みたいと思います（笑）
